Aart van der Vliet is al zestien jaar agressietrainer en geeft trainingen bij de Academy4Agressie. Hij traint werknemers om ze te leren zo goed mogelijk om te gaan met agressie. ‘Je moet weten dat je een keuze hebt, maar je emotie niet uitschakelen.’

Hoe ziet een agressietraining eruit?

‘Onze agressietrainingen zijn rollenspellen, waarmee we direct de pijnpunten opzoeken. Zo halen we naar boven wat agressie met iemand doet. Soms slaan mensen dicht, anderen worden boos. Het is belangrijk dat werknemers op de training in een emotie komen, dan gaan ze reageren zoals ze ook in een echte situatie zouden reageren. Omdat er iets gebeurt dat je niet vaak overkomt, reageer je namelijk vanuit een impuls.’

Als je reageert vanuit een impuls, wat kun je dan trainen?

‘In zulke gevallen is het vooral belangrijk dat je weet dat je verschillende keuzes kunt maken. Je kunt training de spanning bij jezelf te reduceren en de keuzes die je hebt op een rijtje te zetten.  Tegelijkertijd moet je je emotie niet uitschakelen. Niets voelen is namelijk gevaarlijk, dan ontstaat een glijdende schaal en worden situaties erg onveilig. Je moet weten wat je voelt maar ook weten wat je impulsieve reactie is...