Bij solistisch werken wil je er niet alleen voor staan!

Het CBS becijferde dat 29,6% van de medewerkers in de zorg te maken krijgen met ongewenst gedrag[1] en 61,2% kreeg te maken met enige vorm van agressie[2]. Agressie is dus één van de belangrijkste arbeidsrisico’s in de zorg. Doorgaans hebben zorgondernemingen  een uitgebreid beleid om agressie en grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Toch is er een situatie waarvan de risico’s vaak onvoldoende erkend en beheerst worden: solistisch werken. In dit artikel wordt uiteengezet hoe de werkgever het solistisch werken zo veilig mogelijk kan maken en het biedt concrete handvatten voor teams en medewerkers. Hoewel het artikel vooral ingaat op huisbezoeken in de zorg, zijn veel van de gegeven tips ook toepasbaar op solistisch werken binnen andere afdelingen of sectoren.

Definitie van alleen werken

'Alleen werken' kan gedefinieerd worden als het uitvoeren van werk door iemand die – onafgebroken, gedurende enige tijd, buiten het gezichtsveld of de gehoorafstand van collega's werkt. Dat kan op de locatie zelf zijn, bijvoorbeeld alleen op de afdeling, alleen in een ruimte of bij een zorgvrager thuis. Alleen werken komt regelmatig voor in de avond en nacht. Het tijdstip en ongebruikelijke locatie...