Uit het proefschrift van Rhebergen blijkt dat er reden is aan te nemen dat werkenden met vragen over gezondheid en werk meer hulp nodig hebben in het proces van vraag en antwoord. Momenteel kiezen veel aanbieders ervoor om informatie te verstrekken via websites. Dit onderzoek laat echter zien dat het simpelweg aanbieden van online informatie, zonder rekening te houden met de barrières waar werkenden tegenaan lopen tijdens het zoeken naar antwoorden, onvoldoende is. Wanneer werkenden hoog gekwalificeerde experts kunnen raadplegen voor advies, krijgen zij veel betere antwoorden. Dergelijke adviesdiensten hebben de potentie om veilig en gezond werken verder te bevorderen, omdat de geboden informatie en advies vaak impact heeft op zowel de vragensteller als zijn omgeving
bron: Jaarverslag Coronel Instituut
